Analizamos
Convertimos necesidades de negocio en próximos pasos técnicos, medibles y sostenibles.
Política pública de protección de datos personales
Información sobre cómo SOLUTEMA recolecta, utiliza, almacena, protege, conserva y comparte datos personales, fiscales y técnicos en el contexto de sus servicios tecnológicos y de facturación electrónica.
Ruta pública
https://www.solutema.com/politica-de-proteccion-de-datos/
Esta política informa de manera clara cómo SOLUTEMA trata datos personales, fiscales, técnicos y de contacto en sus servicios tecnológicos y de facturación electrónica, conforme a la normativa aplicable en República Dominicana, incluyendo la Ley núm. 172-13.
Ámbito de aplicación
Datos tratados en servicios, portales, APIs e integraciones
La política aplica a clientes, contribuyentes, representantes, usuarios autorizados, prospectos, proveedores, personal de soporte y terceros relacionados con los servicios.
✓ Datos de identificación y contacto.
✓ Datos fiscales relacionados con e-CF.
✓ Datos técnicos, logs y eventos de seguridad.
✓ Certificados digitales y metadatos cuando aplique.
✓ Comunicaciones y solicitudes de soporte.
Categorías
Datos personales y fiscales tratados
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, razón social, RNC o cédula, cargo, correo, teléfono, dirección y usuario. |
| Datos fiscales | e-CF, NCF/eNCF, montos, impuestos, emisor, comprador, fechas, estados, respuestas DGII y evidencias. |
| Datos técnicos y seguridad | IP, logs, agente de usuario, identificadores internos, trackId, eventos de seguridad y auditoría. |
| Certificados digitales | Metadatos, vigencia, empresa asociada y elementos requeridos para el servicio contratado cuando aplique. |
| Comunicaciones y soporte | Solicitudes, tickets, correos, mensajes, evidencias de atención y tiempos de respuesta. |
Finalidades
Por qué tratamos la información
El tratamiento se realiza para prestar, operar, soportar, asegurar y mejorar los servicios contratados, así como para cumplir obligaciones legales, tributarias, contractuales y requerimientos de autoridades competentes.
✓ Generación, firma, envío, consulta y trazabilidad de e-CF.
✓ Seguridad, control de acceso y prevención de fraude.
✓ Continuidad, respaldo y recuperación.
✓ Facturación del servicio, medición de consumo y soporte.
Derechos y contacto
Solicitudes de titulares de datos
Los titulares pueden solicitar información, acceso, rectificación, actualización, oposición o supresión cuando corresponda. Las solicitudes serán evaluadas conforme a la Ley núm. 172-13, obligaciones fiscales, contractuales y de conservación aplicables.
Correo: info@solutema.comTeléfono: +1 (809) 537-0195Sitio: www.solutema.com
Características
Qué incluye
Datos tratadosFinalidadesTercerosDerechosConservaciónContacto
Metodología
Un proceso simple para avanzar con claridad
Diseñamos
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Desarrollamos
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Implementamos
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Damos soporte
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FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo inicia el proyecto?
Primero revisamos tus objetivos, sistemas actuales y prioridades para definir alcance, riesgos y próximos pasos.
¿Pueden integrarse con sistemas existentes?
Sí. Evaluamos APIs, bases de datos, archivos, webhooks o conectores disponibles para diseñar la integración correcta.
¿Ofrecen soporte después de implementar?
Sí. Podemos acompañar operación, mantenimiento, mejoras y soporte técnico según la criticidad del servicio.
¿Listo para modernizar tu empresa?
Cuéntanos qué necesitas y diseñaremos una solución adaptada a tu negocio.
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